Unsubscribed - это событие, которое должно быть добавлено в digitalData.events в случае возврата с сервера сообщения об удачной отписке пользователя.

Совет. Часто бывает, что email-рассылки клиентам отправляются двумя и более ESP-системами (например массовые и триггерные рассылки). В этом случае стоит создать страницу управления подписками на сайте, и на основе события Unsubscribed отправлять сигнал в CRM и ESP-системы. В будущем можно будет смотивировать пользователя подписаться снова с помощью персональных сообщений на сайте и в ретаргетинге.

Из кода сайта / при использовании AJAX

digitalData.events.push({
  name: 'Unsubscribed',
  user: {
    id: 'идентификатор пользователя в вашей CRM системе',
    email: '[email protected]'
  }
})

Из интерфейса DDManager

Событие Unsubscribed невозможно создать на основе встроенных триггеров DDManager. Событие должно быть добавлено из кода.

Необходимо для работы интеграций:

  • Driveback